1.- ¿Qué navegador se requiere?

Cualquier nanegador actualizado sirve para navegar en nuestro sitio web, sin embargo, recomendamos para una mejor velocidad de carga, utilizar el programa Firefox de Mozilla.

2.- ¿Dónde puedo obtener el programa Firefox Mozilla?

El programa para navegar en Internet Firefox Mozilla es gratuito y puede descargar del siguiente vínculo:

Descargar Firefox

3.- ¿Qué puedo hacer si no abre la página web de SAVAL?

Le sugerimos verificar la versión del Navegador que tiene instalado en su computador. Las versiones no actualizadas no permiten la validación de usuarios requerida para contenidos con acceso restringido

4.- ¿Cómo averiguo cuál versión de Explorer tengo instalada en mi computador?

Para saber cuál tiene instalada, puede ver la barra de menu del navegador: Ayuda / Acerca de Internet Explorer. Se requiere disponer de la versión 5.5 SP2 de 128 bits o superior.

5.- ¿Cómo puedo actualizar el navegador Explorer que tengo instalado?

Debe ingresar a la página de Microsoft y descargar la última versión disponible para su equipo.

Obtener la última versión de Explorer

6.- ¿Qué velocidad de conección se requiere para poder ver los videos?

Para poder ver los videos, es necesario disponer de una conección de internet ojalá de 300 Kbps o superior.

7.- Además de la conexión banda ancha ¿qué mas se necesita para ver los videos?

Para visualizar algunos videos requiere instalar un programa gratuito llamado QuickTime Player.

Obtener QuickTime Player:

8.- ¿Qué hago si no puedo ver las animaciones Flash?

Debe instalar el programa gratuito llamado FlashPlayer.

Obtener la última versión de Flash Player

9.- ¿Qué hago si no puedo ver los archivos pdf?

Debe instalar el programa gratuito Acrobat reader.

Obtener la última versión de Acrobat reader:

10.- ¿A quién puedo contactar si he realizado todo lo anterior y aún no puedo acceder al sitio?

Si realizó lo anterior y no puede ingresar, le agradeceremos llamarnos por teléfono en horario hábil, cuando se encuentre frente a su computador para revisar paso a paso su acceso. Teléfonos: 56-2 7073077 / 56-2 7073116

Envíenos su consulta por correo electrónico